E-posta sadece önemli bir dijital iletişim aracı değil, aynı zamanda şirketler için kapsamlı ve değerli bir bilgi kaynağıdır. Ancak bu kaynağı yönetmek zor olabilir. Kural olarak, e-posta ile gönderilen veriler genellikle ayrı bir yerde depolanmaz, ancak çalışanların posta kutularında bulunur ve bu da yılların bilgi birikiminden oluşan ve günlük olarak genişleyen parçalanmış veri silolarına yol açar. Bu bilgiyi iş arkadaşları tarafından verimli bir şekilde kullanılabilmesi için zaman içinde korumak, bir şirketin başarısında çok önemli bir rol oynayabilir.
Bu kılavuz, e-posta arşivlemeye genel bir bakış elde etmek isteyen BT uzmanlarına yöneliktir. Bu yazıda öğreneceksiniz

Çoğu şirket, e-posta iletişimi için mükemmel e-posta sunucularına veya grup yazılımı çözümlerine sahiptir. Ancak bu sistemler hiçbir zaman uzun süreler boyunca büyük miktarda veri depolamak ve sağlamak için tasarlanmamıştır ve bu da teknik, yasal ve finansal sorunlara yol açabilir:
E-posta trafiğindeki artış ve son yıllarda birçok pazarda görülen daha sıkı düzenlemeler (örneğin, AB'de GDPR ve Kaliforniya'da CCPA) nedeniyle, tüm BT karar vericilerine e-posta arşivleme konusunu proaktif olarak ele almalarını tavsiye ederiz. Kapsamlı bir e-posta yönetimi konseptinin temel taşı olarak ilgili e-postaları profesyonelce arşivleme seçeneği, her BT stratejisinin bir parçası olmalıdır. Bir arşivleme çözümü olmadan, bir şirketin yönetimi tarafından yayınlanan e-posta yönetişim politikalarının BT departmanının sistemlerinde uygulanması imkansız olmasa da zor olacaktır. Bu tür yönergeler, belirli e-postalar için saklama politikalarını, dağıtılmış e-postaların merkezi arşivlenmesini (örneğin, yerel PST dosyaları, yalnızca e-posta istemcilerinde bulunan e-postalar) ve geçmiş e-postaları geri yükleme yeteneğini içerebilir.
Bir e-posta arşivi, mevcut bir e-posta sistemini tamamlar (elbette daha önce olduğu gibi kullanılmaya devam edebilir). Yönetici, hangi e-postaların arşive ne zaman aktarılacağını ve e-postaların arşivlendikten sonra e-posta sunucusundaki posta kutularından silinip silinmeyeceğini yapılandırır. İdeal olarak, arşiv çok büyük hacimli verileri verimli bir şekilde yönetebilecektir.
Ürünümüz olan MailStore Server, kullanıcıların arşive doğrudan erişimini de sağlar. Kullanıcılar, dosya ekleri de dahil olmak üzere e-postalarına göz atabilir ve bu verileri BT personelinin yardımı olmadan, hızlı ve güçlü bir tam metin arama işlevinin yardımıyla arşivden geri yükleyebilir. Böylece, şirketteki tüm kullanıcılara arşivlenmiş e-postalarına erişmeleri için hızlı ve kolay bir yol verilir.

BT karar vericileri, gelişen veri dalgası nedeniyle artan bir baskı altına giriyor. Bu tür verilerin güvenli, geri alınabilir ve kalıcı olarak kullanılabilir kalmasını sağlamak için gereken zaman ve kaynaklar her geçen gün artmaktadır.
E-posta arşivleme bu baskıyı önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olabilir:
Arşivleme aracı self servis bir arama ve alma işlevi sağlıyorsa, BT departmanınızın artık eski yedeklerden e-postaları geri yüklemek için zaman ve çaba harcamasına gerek kalmayacaktır. Ortalama bir kullanıcı, arşivine istediği zaman yardım almadan erişebilir.
"E-posta sunucularımızdaki verileri zaten yedekliyoruz. Verileri ayrı ayrı arşivlemeye gerek yok". Bu önermeye abone olan BT yöneticileri önemli bir risk alıyor, çünkü yedeklemeler profesyonel bir e-posta arşivinin yerini tutmuyor.
Yedeklemeler ve arşivleme, güvenlik bilincine sahip herhangi bir işletmenin temel unsurları olsa da, farklı hedefler peşinde koşarlar (aşağıdaki tabloya bakın):
| Hedef | E-posta Yedeklemeleri | E-posta Arşivleme | 
| Posta kutusu kotalarını ortadan kaldırın | ||
| PST dosyalarını ortadan kaldırın | ||
| Tekilleştirme ve sıkıştırma yoluyla depolama gereksinimlerini azaltın | ||
| E-posta sunucularının iş yükünü azaltın ve yedekleme ve geri yükleme işlemlerini basitleştirin | ||
| Eksiksiz, kurcalamaya karşı korumalı ve uzun süreli e-posta saklama sağlayın | ||
| Uyumluluk gereksinimlerini karşılamaya yardımcı olur | ||
| eBulma senaryolarıyla ilgili yardım | ||
| Hızlı aramalar için e-postaların tam metin indekslenmesi | ||
| Son kullanıcılar: kaybolan e-postaları hızlı ve kolay bir şekilde geri yükleyin | 
Bu tablodaki derecelendirmeler, yedekleme ve e-posta arşivlemenin temel kavramlarını temel alır. Burada tartışılan bir e-posta arşivleme çözümünün işlevleri, MailStore Server tarafından sağlanan işlevlere dayanmaktadır. Yedekleme ve e-posta arşivleme çözümlerinin işlevleri, satıcıya bağlı olarak değişebilir.
Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), kişisel verilerin korunmasına önem vererek Avrupa'daki veri gizliliği yasalarını uyumlu hale getirir. Bu nedenle şirketler, farklı alanlarda kişisel verilerin GDPR şartlarına uygun bir şekilde işlenmesini sağlamalıdır. İhlaller, hangisi daha yüksekse, 20 milyon Euro'ya veya bir şirketin bir önceki mali yıldaki toplam küresel cirosunun yüzde 4'üne kadar para cezasına çarptırılabilir.
GDPR'de belirtilen veri gizliliği kurallarına uymak, çok sayıda süreç ve prosedürü içeren kurumsal çapta bir zorluktur. E-posta arşivleme araçları, işletmelerin AB düzenlemesinin çeşitli temel gereksinimlerini karşılamasına yardımcı olabilir. AB dışındaki şirketlere bile, günlük işler sırasında AB vatandaşlarının kişisel verilerini işlemeyi planlıyorlarsa, GDPR'ye aşina olmaları tavsiye edilir.
Kendi yazılımımız olan MailStore Server, aşağıdaki GDPR maddelerine uymanıza yardımcı olabilir, örneğin:
Kişisel verilerin işlenmesinde düzenlilik ve şeffaflık, verilerin toplanması ve saklanmasından/erişilmesinden verilerin silindiği noktaya kadar GDPR'ye uyum söz konusu olduğunda temel gerekliliklerdir. Bu nedenle, güçlü e-posta arşivleme yazılımı kullanmak, GDPR uyumluluğuna giden yolda önemli bir adımdır.
Daha önce de belirtildiği gibi, e-posta arşivleme, bir şirketin BT stratejisinin ve bilgi yönetimi politikasının önemli bir unsurudur. Bununla birlikte, BT dışındaki departmanları ve karar vericileri yeni yazılım uygulamanın avantajları konusunda ikna etmek zor olabilir - aşağıda gösterildiği gibi, e-posta arşivleme bir şirketin tüm alanlarında fayda sağlayabilir.
Çalışanların önemli e-postaları yanlışlıkla veya hatta kötü niyetle silmeleri her zaman mümkündür. Bir kullanıcının şirketten ayrılırken posta kutusunun tüm içeriğini sildiği senaryolar özellikle ciddidir. Dünyanın her yerinde, kritik veriler her gün bu şekilde kayboluyor. Bununla birlikte, bir e-posta arşivleme çözümünün yardımıyla, mevcut ve gelecekteki tüm gelen ve giden e-posta trafiği tamamen arşivlenebilir, bu da e-postaların kullanıcıya ulaşmadan önce arşivlenmesine ve veri kaybının önlenmesine olanak tanır.

E-posta arşivleme, sorumluluğu genellikle şirket yönetimine ait olan yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyumu destekleyebilir. Arşivleme görevlerinin ihlali, mali cezalara ve hatta bazı durumlarda medeni hukuk uyarınca dava açılmasına neden olabilir.
Bu nedenle çoğu şirket için, ilgili tüm e-postaları ve dosya eklerini tamamen ve kurcalamaya karşı korumalı, kalıcı olarak kullanılabilir ve geri alınabilir bir biçimde arşivlemek mantıklıdır. E-posta arşivleme, bu görevi etkili bir şekilde yerine getirirken, aynı zamanda e-postaların bir mahkemede kanıt olarak kullanılmasını da kolaylaştırabilir. AB eIDAS yönetmeliği, Avrupa yargı bölgesinde elektronik belgelerin kanıtlayıcı değerini güçlendirmiştir. ABD'de, e-postaların mahkemede kanıt olarak kullanılması alışılmadık bir durum değildir. Burada, genellikle belirli bir bilgi öğesini bulmak ve korumak için kurumsal e-postaların tarandığı karmaşık e-Keşif işlemlerinin temelini oluştururlar. Bu nedenle, bir şirket, bir keşif senaryosu durumunda tüm e-posta stoğunda arama yapabilecek ve gerektiğinde verilerin standart bir biçimde dışa aktarılmasını sağlayacak bir konumda olmalıdır.
Müşterilerimizden birinin BT yöneticisi tarafından anlatılan bir anekdot, bu bağlamda e-posta arşivlemenin değerinin kanıtıdır: "Eski işverenim yasal bir anlaşmazlığa karışmıştı ve bir e-posta arşivleme çözümü yoktu. Kanıtların çoğu, bir düzine kadar çalışan tarafından yazılan e-postalara odaklandı. Hayatımın neredeyse altı ayını PST dosyalarını toplamak, indekslemek ve kontrol etmek için harcadım. Tatsız bir deneyimdi ve bir daha asla olmayacağına yemin ettim."
E-posta arşivleme, bir işletmenin şirketin BT departmanı tarafından maruz kalınan e-posta yönetimi maliyetlerini azaltmasını sağlar. Depolama gereksinimleri genellikle posta sunucularından e-postaların değiştirilmesiyle önemli ölçüde azaltılabilir. Aynı zamanda, BT departmanı, bir kullanıcı isteğine yanıt olarak belirli e-postaları yedeklerden veya e-posta sunucularından geri yüklemek gibi zahmetli bir görevden kurtulur. BT uzmanları, serbest bırakılan kapasiteyi daha önemli projelere yatırabilir.
E-posta sunucularını yedeklerken kritik bir husus, bir kayıp olayının ardından verilerin geri yüklenebilmesi için gereken gecikmedir. En kötü durumda, şirket e-postalarda yer alan iş açısından kritik bilgilere birkaç saat hatta günlerce erişemeyecektir. Bir arşiv, iş açısından kritik e-postalar için bu sorunu tamamen çözebilir. E-posta sunucunuz arızalanırsa veya veriler kaybolursa, arşivlenen tüm e-postalar ideal olarak arama ve kurtarma işlemleri için kullanılabilir durumda kalacaktır. Ticari faaliyetler kesintisiz olarak devam eder.
Birçok şirket, e-postaları şirket içinde (yani BT departmanınızın doğrudan kontrolü altında) depolamak yerine, bir genel bulut sağlayıcısının (ör. Microsoft 365 veya Google Workspace) veya yönetilen bir hizmet sağlayıcısının harici sunucularını kullanmayı tercih eder. Bu, mevcut teknik yedekleme mekanizmalarına ve bu hizmetlerin sürekli kullanılabilirliğine bir dereceye kadar güven duyulmasını gerektirir.
BT karar vericileri, kural olarak, özellikle büyük genel bulut sağlayıcılarının yalnızca kendi altyapılarının kullanılabilirliğini garanti ettiğinin farkında olmalıdır - yani müşteri verilerini koruma ve muhafaza etme sorumluluğu müşteriye aittir. Bu aynı zamanda yedeklemeler ve arşivleme için de geçerlidir. Bu verileri sağlayıcının sistemleri dışında arşivlemek basit, ek bir güvenlik önlemidir.
Dahası, MailStore Server kullanıcıları da arşivleme çözümünün satıcısı olan bizden bağımsız kalır! Böylece, e-postalar herhangi bir zamanda arşivden standart bir formatta dışa aktarılabilir.
While Microsoft 365 is a powerful platform, SMBs should take good care to preserve and keep their emails available. This free white paper from market research firm Osterman Research provides you with a thorough overview of the email archiving options for SMBs that are using Microsoft 365.

Kritik bir bilgi kaynağı olarak e-postaların hızlı ve kapsamlı bir şekilde erişilebilir olmasını sağlamak, bir şirketin üretkenliğini artırmaya yardımcı olabilir. Örneğin, MailStore Server'da, self servis işlevi, kullanıcılara bir arşive erişmenin çeşitli yollarını (örneğin, Microsoft Outlook'ta entegrasyon veya platformdan bağımsız Web Erişimi yoluyla) sağlarken, hızlı bir tam metin arama işlevi, e-postaların bulunmasına ve ardından geri yüklenmesine olanak tanır. Bu arada, BT hizmet masanız daha önemli görevlerle ilgilenmekte özgürdür.
Buna ek olarak, bir arşivleme aracının dağıtılması posta kutusu kotalarını gereksiz kılar. Posta kutularını düzenlemek veya önemsiz e-postaları ayıklamak için değerli zamanlarını harcamak yerine, kullanıcılar e-postalarına istedikleri zaman erişebilirler (hareket halindeyken bile Web Erişimi ile).
E-postalar için bir arşivleme çözümü kullanmak, BT departmanındaki iş yükünü azaltır ve depolama maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir. Kural olarak, çözüm kısa bir süre içinde kendini amorti edecektir. Şirketler ayrıca veri kaybı veya yasal anlaşmazlıklardan kaynaklanan finansal risklere maruz kalmalarını da azaltabilirler.
İster yönetim ister kurumsal veri gizliliği veya uyumluluk görevlileri tarafından gündeme getirilmiş olsun, e-posta arşivleme yazılımı seçimi söz konusu olduğunda farklı ilgi alanlarının ortaya çıkacağından emin olabilirsiniz. Bu nedenle, uygun bir araç ararken birkaç önemli kriteri göz önünde bulundurmak önemlidir.
Yönetim ve BT departmanından son kullanıcıya kadar kuruluşunuzun tüm ihtiyaçlarını karşılayan bir e-posta arşivleme çözümüne ihtiyacınız var. Karşılanması gereken tüm yasal, finansal ve teknik kriterleri belirleyen bir gereksinimler listesi oluşturmak iyi bir fikirdir.
Bu makalenin tüm içeriğini içeren ücretsiz "E-posta Arşivleme – BT Karar Vericilerine Genel Bakış" kılavuzumuzu şimdi PDF olarak indirin.
Web sitemizde, e-posta arşivlemeyi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilecek teknik incelemeler ve kılavuzlar da dahil olmak üzere birçok başka blog makalesi bulacaksınız. İşte küçük bir seçim:
Kaynak: Neden E-posta Arşivleme? – BT Karar Vericileri için Genel Bir Bakış (mailstore.com)